03 Şubat 2014

D-Smart Net Müşteriyi Oyalıyor ve Arızayı Gidermiyor

İnternetim ödenmeyen 2 adet faturadan dolayı kesilmişti. Bende faturamı internet bankacılığı ile ödemek istemedim hat geç açılır diye. Bir kaç gün gecikmeden sonra kredi kartı ile ödedim maksadım da internetim hemen açılsın. Yalnız kredi kartı ile faturalarımı ödediğim halde yaklaşık 3 haftadır internetim hala yok.

Müşteri hizmetlerini arıyorum tabi 20 dk. hatta bekledikten sonra bana diyorlar minimum 1 maksimum 48 saat sonra internetiniz açılacaktır bir alt yapı çalışması var vs. oyalayarak zaman kazanarak hizmet vermeyerek diğer faturam gelene kadar bedavadan bir fatura daha benden tahsil ederek belki internetimi açarlar.

Sabır 58 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi04 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 04/02/2014 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Net Temsilcisi04 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön