26 Mart 2013

D-Smart Net Müşterisi İle İlgilenmiyor!

D-Smart Net müşterisi olana kadar insana değer veriyor, teknik sorunlarda kesinlikle destek vermiyor. Yaklaşık 2 haftadır internetim yok ve servis sağlayıcım olduğu için D-Smart Net teknik servisine ulaştım. Kendilerinin özetle dediği şey modeminizin adsl ışığı yanmıyorsa biz müdahale edemiyoruz ve Türk Telekom ile arıza için görüşün veya elektrikçi çağırın.

Türk Telekom 3 kere apartmandaki santrale gelip sorun bulamadı ve en sonunda elektrikçi çağırdım ancak onlar da sorun bulamadı. Defalarca D-Smart Net arıza kaydı bırakmama rağmen ücretli olarak bile çözüm sunulmadı. Ben 2013 yılında İstanbul gibi bir şehirde 2 haftadır şu sorunumla ilgilenecek bir insan bulamadım!

Ergin 13 Okunma

Cevaplar

  • Ergin 01 Nisan 2013

    Merhaba D-Smart beni arayarak sadece sorunumun devam edip etmediğimi sordu. Evet cevabını verdikten sonra bir daha aranmadım...

  • D-Smart Net Temsilcisi28 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön