D-Smart Net Müşteri Temsilcisine 30 Dakika Beklemeden Ulaşamıyorum!

Seda E. |

D-Smart Net'ten 8 megabit sınırsız internet hizmeti satın aldım ama bugüne kadar hızının 3 megabiti aştığını 10 kere görmedim(1 senedir kullanıyorum) . Bu şikayetim için her seferinde D-Smart'ı arıyorum oradan bir ayar yapıp hızını arttırıyorlar ancak bir müşteri temsilcisine ulaşmak için 30 dk dan az beklediğim henüz olmadı.

Şuan internetimin hızı 0, 68 megabit ve müşteri temsilcisine bağlanmak için 39 dakika telefonda bekledikten sonra hiç bir insanla muhatap olayıp telefonu kapadım. 2 yıllık taahhüdüm var ama cezasını falan ödeyip kapattırmayı düşünüyorum kesinlikle fiyatına falan aldanıp almayın. Evimi taşıdığımda da 20 gün boyunca gelip internetimi bağlamadılar.

Etiketler :

Bağlantı Hızı Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Kasım
    17:49

    "Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz."