D-Smart Net Müşteri Memnuniyetsizliği!

Hüseyin Ö. |

Şu anda benden haksız yere para alınıyor internetim 14 gündür çalışmıyor bu durumu yetkililere bildirdiğim halde problem giderilmedi ayrıca bana 48 TL'ye yaptıkları kampanyada geçen ay 92 TL ve bu ay 52 TL fatura gönderildi ve halen internet hizmeti alamadığım halde ben bu paraları ödüyorum, ayrıca ben D-Smartla imzaladığım 2 yıllık taahhütümü sizlerden 2 yıl hizmet alma şartıyla imzaladım fakat şu anda bana hizmet veremediğiniz için taahhütümün iptalini ve D-Smart üyeliğiminin iptalini hiçbir ceza ücreti ödemeden iptal etmek ve siz D-Smart'tan kurtulmak istiyorum gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Haksız / Yüksek Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Kasım
    13:42

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 13/11/2015 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • 16 Kasım
    13:42

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart