D-Smart Net Müşteri Memnuniyetsizliği!

Ahmet K. |

Aylardır D-Smart Net abonesiyim ve her hattımın sorun vermesinden usandım artık. Her aradığımda müşteri temsilcisi tarafından geri zekalı durumuna konulmak insanın canını başka türlü sıkıyor.

İnternetimde sorun var diyorum sorun yok diyorlar. Durumu anlatmaya çalışıyorum. Türk Telekom'un santrali, binanızın iç sorunu, kablonuz vb. komik mazeretler. O telefonda bana bilgi vermeye çalışan arkadaşlar internet kullanmadan ben Adsl modem kurulumu ve teknik destek için 2002 yılında Karadeniz ve Doğu Anadolu bölgesine hizmet veriyordum.

Bana verilemeyen bu hizmetin karşılığında her ay düzenli olarak fatura kesiliyor ve tahsilatı yapılıyor. Bu konudaki mağduriyetimi nasıl telafi edebilirim?

Etiketler :

Bağlantı Kesilmesi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Haziran
    15:48

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 16.06.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur.

    Bilgilerinize Sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • 11 Haziran
    11:24

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.