26 Ekim 2016

D-Smart Net Müşteri Hizmetleriyle Görüşemiyorum.

Yaklaşık olarak 6 senedir smile ADSL üyesiyim, fakat son 2 senedir internet hizmetinden memnun değilim. Hattımı değiştirecektim, fakat hat annemin üzerine olduğu için taahhüt biterken annemi arayıp tekrardan ucuz fiyata ikna etmişler. İnternetim devamlı düşüyor ama asıl sıkıntım bu değil. Bugün 2 kere tama 18 dakikalık beklememe rağmen (toplam 36 dakika) diğer müşterileriyle görüşmekten bana vakit ayıramadılar. Bu nasıl bir call center, nasıl bir hizmet, ne zaman müşteri hizmetleriyle görüşeceğim ben? Bu kadar olmaz yahu.
Taahhütümün biteceği günü iple çekiyorum.

Ahmet 355 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi26 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 26 Ekim 2016 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Net Temsilcisi26 Ekim 2016

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön