31 Ekim 2016

D-Smart Net Müşteri Hizmetlerinin Rahatsız Edici Konuşmaları.

5 Eylül tarihinde nakil için başvuru yaptım 24 gündür hala internete bağlanamadım. Bir randevu verdiler o zamanda D-Smart'ın ilgisizliği yüzünden bina alt yapısı fiber olmasına rağmen bana bilgi vermediler ve randevu tarihinde ekip gelip hiçbir şey yapmadım. Şimdi de müşteri hizmetlerini arıyorum ama artık alışmışlar problemlere. Problemlerimi çözmek yerine rahatsız edici şekilde rahat konuşmaları şikayet oluşturmamak için ellerinden geleni yapıyorlar resmen suratıma kapattı en son sefer hatta isimlerini alıyorum şikayet edebilmek için ama umurlarında değil.

Orçun 219 Okunma

Cevaplar

  • Orçun 14 Aralık 2016

    Tamamıyla rezalet internetim baglandı ama 45 günü buldu tamamıyla rezalet

  • D-Smart Net Temsilcisi11 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 02.11.2016 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • Orçun 10 Kasım 2016

    bugün 10 Kasım internetim tam 35 gündür bağlanmadı ve hala hiçbir gelişme yok.

  • D-Smart Net Temsilcisi31 Ekim 2016

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön