04 Kasım 2013

D-Smart Net Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak İmkansız!

D-Smart Net paketimizi geçtiğimiz ay yeniledik. Paket yenilendiğinden bu yana internet bağlantısında sorun yaşamaktayım. Bir çok kez müşteri hizmetlerinizi aramış olmamıza rağmen IVR'dan çıkıp Müşteri temsilcisine ulaşamadım. Harcadığımız zamanı mı düşüneyim yoksa kullanamadığım internet için ödediğim paraya mı yoksa D-Smart Net gibi öncü bir firmanın temsilcisine bağlanıp sorunumun hala devam etmesini mi düşüneyim.

Çok büyük ayıp bu! Bağlantı sorunumun hemen çözülmesini istiyorum! Paketinizi tanıtmak için günlerce aradığınız müşterinize saatlerinizi harcarken satış sonrası hizmetin vasat durumu yetkililerin umurunda değil gibi!

Julide 38 Okunma

Cevaplar

  • Julide 04 Aralık 2013

    otomatik mail gönderilen müşteri sorunu çözülmeyen berbar bir sistem

  • D-Smart Net Müşteri Temsilcisi06 Kasım 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 06/11/2013 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön