11 Eylül 2013

D-Smart Net Müşteri Hizmetlerine Ulaşılmıyor Ulaşılsa da Sorun Çözemiyor!

D-Smart Net'in müşteri memnuniyeti sıfır. İntenette daha önce 5 şikayetim var herhangi bir sorun oldu mu yandınız 10 dk. zaten birine ulaşamıyorsunuz ulaşsanız da zaten birşey yapamıyorlar.

Sorununuz 48 saat içinde çözülçek diyolar, Türk Telekom'a yönlendiriyolar onlarda hep uzaktan kontrol ediyor ve nedense hep binadaki kutuda sorun çıkıyor ama ısrar edip ekip gelip ölçtüğünde sokaktaki kutuda sorun çıkıyor.

D-Smart Net'in call centerdaki elemanlarına inanmak zaten büyük hata. D-Smart Net'e güvenmediğim için Sikayetvar.com sitesini kullanıyorum. Sahada çalışacak elemanları yok Türk Telekom bakıyor tabi ki Türk Telekom rakip şirketin müşterisine kendi müşterisi gibi özen göstermiyor haklı olarak.

Eren 31 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi16 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 14.09.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Eren 14 Eylül 2013

    var olan sorunum d smart tarafından çözüldü deniyor ama sürekli tekrarlıyor ankara gibi bir şehirde d smartın internetten sorumlu tek bir kişi var d smart bu kadar professyonel bir şirket yani

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön