D-Smart Net Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor!

Aylin D. |

30/08/2013 tarihinde taşınma sebebi ile nakil talebinde bulunduk. Bir kaç gün sonra kendileri bize nakil işleminin yapıldığını fakat bağlantı arızası olduğunu söylediler. Yaklaşık olarak 3 gündür sorunumuzun ne zaman düzeleceğini öğrenmek için aramak istediğimizde ise 40 dakikaya yakın telefonda bekletilip çağrımız otomatik olarak sonlandırılıyor.

Bugün sabah genel müdürlüğü aradım telefonu açan santral görevlisi bayan da beni tekrar müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Uzun süre beklememe rağmen telefonum cevaplanmadan görüşmem sonlandı. Sonuç olarak 3 yıldan fazla süredir D-Smart ve D-Smart Net müşterisiyiz, bu kadar değersiz davranılmayı hak etmediğimizi düşünüyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Eylül
    10:04

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 09/09/2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur.

    Bilgilerinize Sunarız,

    Saygılarımızla

    Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da bilgi@dsmartnet.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • 09 Eylül
    10:03

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.