08 Kasım 2013

D-Smart Net Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

3 aydır bağlı bulunan hatta 8 Mbit hızla internet sorunsuz çalışıyordu. Son 2 haftadır hafta sonları internet bağlantısında sorun yaşıyorum. Hafta sonu değişik zamanlarda 4 kez aramama rağmen.

Hiç bir şekilde D-Smart Netçağrı merkezine ulaşamadım. İnternet bağlantı hızım hiç bir talebim olmamasına karşın 2 mbit'e düşürüldü. İnternet üzerinden mail attım telefon ile döndüler. Hattın kalitesinin bozuk olduğu mazeretini sundular. Tekrar aramama rağmen hiç bir muhatap bulamadım.

Yavuz 57 Okunma

Cevaplar

  • Yavuz 17 Kasım 2013

    Sorunum çözülemedi.Mesai saatlerinde evde olmadığım zamanlarda arandım.Müşteri temsilcisine halen hiç bir şekilde haftasonları ulaşılamıyor.Ulaşsanız bile teknik servise aktarıyorlar bağlan bağlanabilirsen.

  • D-Smart Net Temsilcisi13 Kasım 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 13/11/2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Net Temsilcisi08 Kasım 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön