D-Smart Net Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

Yavuz İ. |

3 aydır bağlı bulunan hatta 8 Mbit hızla internet sorunsuz çalışıyordu. Son 2 haftadır hafta sonları internet bağlantısında sorun yaşıyorum. Hafta sonu değişik zamanlarda 4 kez aramama rağmen.

Hiç bir şekilde D-Smart Netçağrı merkezine ulaşamadım. İnternet bağlantı hızım hiç bir talebim olmamasına karşın 2 mbit'e düşürüldü. İnternet üzerinden mail attım telefon ile döndüler. Hattın kalitesinin bozuk olduğu mazeretini sundular. Tekrar aramama rağmen hiç bir muhatap bulamadım.

Etiketler :

Bağlantı Hızı Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yavuz İ.
    17 Kasım
    17:55

    Sorunum çözülemedi.Mesai saatlerinde evde olmadığım zamanlarda arandım.Müşteri temsilcisine halen hiç bir şekilde haftasonları ulaşılamıyor.Ulaşsanız bile teknik servise aktarıyorlar bağlan bağlanabilirsen.

  • 13 Kasım
    16:10

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 13/11/2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur.

    Bilgilerinize Sunarız,

    Saygılarımızla

    Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da bilgi@dsmartnet.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • 08 Kasım
    13:43

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.