06 Eylül 2013

D-Smart Net Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

D-Smart Net denen bu firma 3-4 hafta önce telefonum bağlanmasına rağmen hala İnternet'imin naklini yapmıyor. Her gün kendilerine ulaşmaya çalışıyorum 507924***** numaralı telefonumdan. Çağrı merkezinden personel istihdam etmedikleri çok net.

Telefonum yarım saat beklememe rağmen açılmıyor. Eğer acilen İnternet'imin nakili gerçekleştirilmezse aboneliğimi iptal ettireceğim. Diğer yandan 3 haftadır kullanmadığım İnternet'in parasını ödemeyeceğimi bilgilerine sunarım. Bir çağrı merkezi veya müşteri hizmeti yok.

Görkem 20 Okunma

Cevaplar

  • Görkem 13 Eylül 2013

    Müşteri hizmetleri ile yapmış olduğumuz görüşme sonrasında teknik servis tarafından 48 saat içerisinde geri dönüleceği bilgisini almış olmama rağmen 72 saat geçmesine rağmen halen tarafınızdan geri dönüş alamadım.Telefonum nakil olalı bir ay olmasına rağmen halen internet hizmeti alamamaktayım.Tarafınızdan mağdur edildim.Firmanızı hiçbir kimseye tavsiye etmiyorum.

  • D-Smart Net Temsilcisi10 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 10/09/2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön