02 Eylül 2013

D-Smart Net Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

Başlıkta belirttiğim gibi İnternet'imde hız problemi var. 1mb e düşürülmüş sayfalar zor açılıyor. Daha önce 2-3 mb de sorunsuz çalışıyordu. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ayrı bir dert şu anda tüm müşteri hizmetlerimiz diğer kullanıcılarla ilgileniyor başkada bir şey yok dakikalarca aynı şey.

Geçen gün zar zor ulaştım arıza kaydı aldılar fakat her zamanki gibi geri dönüş yapmadılar. Sonra hızı adil kullanım kotasını aşmışım 3 e düşmüş dediler. Benim İnternet'im zaten 3 ün üzerine çıkmıyor oynamanıza gerek yok. Hızımın tekrar 2 yada 3 Mbit'e çıkarılmasını istiyorum.

Mert 60 Okunma

Cevaplar

  • Mert 05 Eylül 2013

    türktelekomla alakalı santral sorunu olduğunu biliyorum şu müşteri hizmetleri telefonu çabuk açsa bu firmadan memnunum

  • Mert 02 Eylül 2013

    yada bana ulaşmaya çalışmak yerine interneti düzeltirseniz bana ulaşmaya gerek kalmaz ben zaten anlarım merak etmiyn

  • Mert 02 Eylül 2013

    tekrar arayın telefonum açık başka şey olsa 10 kez ararsınız

  • D-Smart Net Temsilcisi02 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 02/09/2013 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Net Temsilcisi02 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap