02 Eylül 2013

D-Smart Net Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

29/08/13 tarihinde D-Smart'tan TV + internet hizmeti satın aldım. Satın aldığım gün kurulumlar gerçekleşti. TV'yi perşembe gününden beri kullanıyoruz. (Aktivasyon SMS'i bugün 12:02'de geldi) Böyle korkunç bir hizmet zafiyeti mevcut, internetim hala açılmadı. Soru sormak için aradığım müşteri hizmetlerinde ayrı zamanlarda en az yarım saat bekletildim. En son az evvel 14 dakika bekleyerek müşteri hizmetleri bağlantı rekoru kırdım. Telefon faturam ne olacak? Bu nasıl hizmet anlayışı? Ben böyle bir hizmet kalitesi görmedim. Vermedikleri hizmetin parasını ay sonunda talep edecekler birde. Teknik servis gelip ne var ne yok toplasın evimden. 100 TL paramı da geri istiyorum.

Nilay 49 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi02 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön