26 Ekim 2016

D-Smart Net Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum...

Bugün 24.10.2016 saat:22:35 ve ben bir müşteri temsilcisinin bana dönmesi için saat 21:00'den beri yani yaklaşık 1 saat 35 dakikadır hatta bekletiliyorum. Anlamıyorum gerçekten bu firmanın müşteri temsilcileri var mı yoksa sadece milleti sırf telefon faturasından da kazanalım diye bekletiyorlar mı? Ayıptır ayıp bir de kurumsal şirketim diye geçiniyorsunuz. Şu an da bir müşteri temsilciniz bile çalışmış olsa bana sanırım sıra gelmişti. Nasıl bir ciddiyetsizlik anlamış değilim. Tabi neden bu ciddiyetsiz firmayı aradığımı da söyleyeyim tam 1 ay önce beni arayıp alt yapınız fiber internete uygun size dört kat daha hızlı internet verelim dediler ve halen veriyorlar. Evime fiber çekilmesine rağmen eskisinden çok kötü bir internet kullanıyorum. Halen abonesi olmama rağmen bunları yazıyorum. Taahhüdüm bittiği an sizinle 2 dakika daha sözleşme yenilemem.

Osman 868 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi31 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 31.10.2016 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Temsilcisi26 Ekim 2016

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap