01 Temmuz 2013

D-Smart Net Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

Takriben 3 hafta önce x firmanın internet altyapısını kullanıyordum. Sonra D-Smart Net'e geçmeye karar verdim ( vermez olaydım ) Bu geçiş esnasında belki 5-10 kez arandığım ilgili firma tarafından, taki sözleşmeyi imzalayıp resmen D-Smart'lı olana kadar.

D-Smartlı olduktan sonra mübala yapmıyorum, en az 10-15 kez aradım .Her seferinde min 5 dk ila max 30 dk telefonda bekletildim. Online işlemler ile alakalı bir soru soracağım kimseye ulaşabildiğim yok. 29 haziran itibari ile bağlantı hızım 1mgbt e düşmüş fatura da gelmedi henüz. Ama bu sorunu bile sorabilecek muhatap yok .

Yalçın 107 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi24 Temmuz 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 08/07/2013 tarihinde ilgili departmanımız tarafından geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Yalçın 02 Temmuz 2013

    saat 15 sularında tenezzül edip aradılar fakat,, farklı birimlere aktarmışlar onlar arayacaklarmış hala beklemedeyim

  • D-Smart Net Temsilcisi02 Temmuz 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön