D-Smart Net Müşteri Hizmetlerine Bağlanamıyorum!

Hasan S. |

23.11.2013 tarihinde D-Smart Net müşteri hizmetlerini aradım sizi aktarıyorum diyor satış müşteri hizmetleri hemen düşüyor ama teknik servis sistemi bekleyin diyor tam 45 dakika boyunca bekliyorum ve bağlanmadan suratıma telefon kapanıyor. Tekrar devam aramaya aynısı tekrar tam 120 dakikalık faturama yansıma yaptı ve bağlanamadım resmen yıldırma eylemi. Bir hizmet her ay netim hızı düşüyor ve aramak zorunda kalıyorum. Arıza var deyip yapıyorlar tabi ulaşabilirsem daha 8 aydır böyle üyeyim 24 ay taahhüt yaptılar boşuna para ödüyorum. Çileden çıkıyorum sinirlerim bozuluyor. Yeter artık bu firmaya gereken cevabı gereken cezanın kesilmesini istiyoruz.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Kasım
    10:37

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 29/11/2013 tarihinde teknik departman tarafından geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur.



    Bilgilerinize Sunarız,

    Saygılarımızla

    Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da bilgi@dsmartnet.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • 27 Kasım
    10:56

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.