18 Kasım 2013

D-Smart Net Müşteri Hizmetleri Yetersiz Ve Başarısız!

04. 11. 2013 tarihinde başvurduğum D-Smart Net internet, gerek abone noktanız, gerek donanımlı olmayan müşteri hizmetleriniz tarafından hala bağlanmamış bulunmaktadır (yasal sürecinizin 7 iş günü olduğunu biliyorum ve abone noktanız 1 gün diye bilgilendirdi).

Türk Telekom eve geldi 2 saat sonra aktif olur dedi. Bugün 14:03'te müşteri hizmetlerinizi aradım ve 27 dk telefonda bekletildim ve bağlanamadım bile. Acaba insanların bir internet bağlamayı becerememenizi sorgulamak için tüm işlerini bırakıp saatlerini size harcaması gerektiğini mi düşünüyorsunuz.

Elif 136 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi26 Kasım 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 19/11/2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Net Temsilcisi18 Kasım 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön