26 Mart 2013

D-Smart Net Müşteri Hizmetleri Yetersiz!

İkisi bir arada kampanyasından yararlanmak için gittiğim D-Smart Didim bayisi bana var olan ayrı aboneliklerimi iptal ettirip yeni bir abonelik almam gerektiğini söyledi ve dilekçe yolla eskiler kapanır dedi.Bu arada yeni bir ikisi bir arada hem internet hem televizyon aboneliği başlattırdım.Kesilen İnternetim 1 hafta bağlanmadı.

Buna ramen hem eski aboneliğin hem yenisinin faturasını ödettirdiler.İkisi bir arada tarifesi 74 lira olmasına ramen bu ay gelen 118 liralık faturaya itiraz etmek için aradığımda önce evet hatalı fatura gelmiş şikayet oluşturuyorum biz sizi arayacağız dendi, sonra ben tekrar aradığımda hata yok şikayet formu yok dendi. Şikayet de edemezmişim faturayı ödeyecekmişim.

Eren 48 Okunma

Cevaplar

  • Eren 26 Mart 2013

    Musteri hizmetlerinizi aramaktan 100 lira telefon faturasi ödedim sayısı belirsiz şikayette bulundum her müşteri temsilcinizle akraba oldum ama sorularima cevap, çözüm bulamadim. İletişim bilgilerim zaten güncel. Arayan soran yok. İnternet kısmını arıyorum 10 dakika kimlik kontrolu yapılıyor sorunu söyleyince yok ben internete bakmıyorum burası tv deyip başa döndürüyorlar.neler neler.. dsmart müşteri hizmetleri diye mizah kitabı yazacağım yakında kanser olup ölmezsem eğer..

  • D-Smart Net Temsilcisi26 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu üzerine iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön