D-Smart Net Müşteri Hizmetleri Yanlış Bilgi Veriyor!

İsmail A. |

023242**** gibi numaralardan arayıp TTNET veya Telekom'dan arıyoruz; internet sözleşmeniz dolmuştur diyorlar. Bundan sonraki faturalarınız zamlı gelecektir, size daha uygun fiyata yanında D-Smart üyeliği vereceğiz diyorlar. Gerisini söylemelerine fırsat vermedim ve TTNET müşteri hizmetlerini aradım.

Bizimle ilgisi yok dediler, bugün cep telefonumdan aradılar ve siz TTNET'ten aramıyorsunuz. Ben TTNET ile görüştüm deyince tak diye telefonu kapattılar. Bundan sonra aranırmıyım bilmem ama bu olayın D-Smart ile ilgisi varsa D-Smart'ın bu kadar düşebileceği hiç aklıma gelmezdi. Başka bir firmanın adını kullanarak abonelik kazanmaya çalışıyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Aralık
    16:04

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.