30 Ağustos 2013

D-Smart Net Müşteri Hizmetleri Yanlış Bilgi Verdi!

Temmuz ayı başında D-Smart tv ve Net üyesi oldum. İlk başta 6 Gigabayt kotalı internetle Sinedizi HD paketi satın aldım. Daha sonra internet paketimin yetmeyeceğini anlayınca internet paketimi yükseltmek amacıyla call centerı aradım. Dışarıda olduğumu ve paket seçeneklerini göremediğim için kendisinden bana ve bütçeme uygun bir paket önermesini talep ettim. Kendisi de bana 12 GB kotalı olan paketin uygun olduğunu söyledi bende onayladım.

Daha sonra akşam eve gidip internetten baktığımda 8 MB'e kadar sınırsız internetin bana tavsiye edilen 12 GB kotalı internetten daha ucuz olduğunu görüp sinir krizleri geçirdim. İptal talebiyle arıyorum aktarmıyorlar.

Erol 46 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi04 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Erol 02 Eylül 2013

    AYNI ZAMANDA DİGİTÜRK TE KULLANIYORUM ONLARDANDA UFAK TEFEK ŞİKAYETLERİM VARDI FAKAT D SMART I GÖRÜNCE ÖPÜP BAŞIMIN ÜSTÜNE KOYASIM GELDİ.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön