26 Ekim 2016

D-Smart Net Müşteri Hizmetleri Ulaşım Sorunu!

29211*** numaralı üyeliğimi 24.10.2016 Pazartesi günü cihazları teslim ederek sonlandırdım. Hem internet hem de TV hizmeti almaktaydım son gelen ekim ayı faturamı online işlemlerden ödemek üzere giriş yaptığımda aboneliğim olmadı için ödeyemedim ve müşteri hizmetlerini aradığımda beni hizmet aldığım ADSL bilgilerini vererek karşıladı internet aboneliğimin iptal edilip edilmediğini öğrenmek için ise hiç müşteri hizmetlerine kesinlikle bağlanamamaktayım ve fatura ödememi gerçekleştirememekteyim mağdur olmamak adına müşteri hizmetlerinden dönüş bekliyorum.

Melda 185 Okunma

Cevaplar

  • Melda 04 Kasım 2016

    29211158 numaralı sonlandırmış olduğum aboneliğimde almam gereken iade tutarı için gelen mesaj üzerine yönlendirilen siteden formu doldurdum fakat iban da hata yaptım girişte bunun düzeltilmesi için fatura iade birimine veya müşteri hizmetlerinden herhangi bir birime bağlanamıyorum taraflrından geri dönüşlerini rica ediyorum.

  • D-Smart Net Temsilcisi26 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 26.10.2016 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Net Temsilcisi26 Ekim 2016

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön