22 Ocak 2014

D-Smart Net Müşteri Hizmetleri Sorunumla İlgilenmiyor!

Daha öncesinde TTNET kullanıcısıyken D-Smart Net'e geçiş yapıp daha sonra paketime internet eklemek istedim. İnternet satın almak istiyorum bununla alakalı 13-16-17/01/2014 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve beni süpervizörlerine bağladılar. Ben karşımda muhatap bulamıyorum ve sürekli anti kurumsal davranışlar ve verilen sözlerin tutulmayışı ve internetsiz kalmam.

Ben hakkımı mahkeme yoluyla da arayacağım bu hiçbir iş etiğine sığmayacak bir davranış. Mevcut müşterilerine ürün veya hizmet satmak istemiyorlar. Benim konuştuğum bayan gün içinde aranacağımı söylendi ama beni kimse aramadı ve her arayışımda da telefon görüşmem 40 dakikadan kısa sürmüyor sürekli birilerine bağlıyorlar.

Ahmet 48 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi22 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön