01 Mayıs 2013

D-Smart Net Müşteri Hizmetleri Sorunu Gidermiyor!

Dsmart muş hizm. elemanları yalın ınternet üyeliğimi başlatmamışlar ve Türk Telekomdan normal telefon faturası tahakkuk tarafıma yapılmıştır 2 mart ta Dsmart net ve tv abonesi olmama rağmen yaklaşık iki aydır bana Türk Telekomdan durduk yere ilgili firmanın yaptığı hata yüzünden fatura gelmektedir. Arayıp söylediğimde biz yalın ınternet yapmamışız 48 saat içinde işlem yapılacak dendi halde hala işlem tamamlanmıştır. H*** isimli temsilci işlem bitince bilgiliendirme istemem rağmen bana red cevabı vermiş ve a*** isimli takım lideri tarafıma ertesi gün 17 de dönüp bilgi verecem demesine rağmen hala aramamıştır. Hata yaptıklarını kabul etmemekteler ve bizi mağdur etmektedirler. Bu durumu görüşecek bir muhatap bulamıyorum

Murat 23 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili 02.05.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön