25 Mart 2013

D-Smart Net Müşteri Hizmetleri Sorunu Gidermedi!

D'smart Net üyesiyim. Kotalı olan internet tarifemi limitsize çevirmek için 15 Mart tarihinden beri Müşteri yetkilisi ile görüşmekteyim. Bugün 25 mart halen internetimi kotalı olarak kullanmaktayım. Telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisi önceki arkadaşlarının yanlışlık yaptığını vs .oluştuğunu bu yüzden tekrar aramamız gerektiğini söyler.Bu aradan bizim sınırsız veya daha yüksek kotalı olarak yükseldiğini düşündüğümüz internetimizin bedeli yine umarım tarafımıza fatura edilmez diyerek beklemekteyiz. Mağduriyetimizin biran önce giderilmesini istiyorum.

Bülent 26 Okunma

Cevaplar

  • Bülent 12 Nisan 2013

    D'smart 15 mart tarihinde limitsiz internete geçmeme rağmen kendi sistemlerinden kaynaklı 25 mart tarihine kullanılan internet ücretini tarafıma fatura etmiştir.

  • D-Smart Net Temsilcisi26 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 26.03.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön