D-Smart Net Müşteri Hizmetleri Personelinin Tavrı!

Çiğdem S. |

Saat 21.40 sıralarında D-Smart müşteri hizmetlerine zorlu bir süreçte bağlandım. Çıkan kendini bilmez T.. diye bir müşteri temsilcisi başına buyruk babamla beni dövecekmiş gibi konuştu. Aynı işi bizde yapıyoruz senin firman sana hizmet verirken nasıl konuşman gerektiğini öğretmedi mi? Böyle densizce bir hizmet bir görüşme olamaz olmamalı. İnsanların gözünde senin gibi kendini bilmezlerin yüzünden firmanın adını kirletiryosun. "Dsmart" adını hizmetini kaybediyorsun.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Davranış

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Kasım
    11:38

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 02/11/2015 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • 30 Ekim
    17:31

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart