31 Ekim 2016

D-Smart Net Müşteri Hizmetleri İlgisizler.

İnternet kurulumu mu desem müşteri hizmetleri mi desem hayatımda gördüğüm en ilgisiz şirket. Binaya internet hattını elektrikçiden aldığım kablo ile kurdum çünkü 50 gün boyunca gelen giden olmadı bu ikinci aboneliğim ikisinde de yaşamadığım zorluk kalmadı az önce internet kendi kendine gitti ve müşteri hizmetleri iki üç konuşma sonrasında bir süre bekler misiniz diyerek beni hatta 37 dakika bekletti. İkinci aramamda bu yaptıklarını anlattığımda yüzüme kapanan telefon ile bir anda buraya koştum. Bu arada interneti alırken 80 TL'lık TV net paketini abonelik iptali istediğimiz için 50 liraya düşüren müşteri kaybetmemek için elinden geleni yapıp ama hizmet konusunda sıfır olan bir firma.

Semih 86 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi08 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz; Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 08.11.2016 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Net Temsilcisi31 Ekim 2016

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön