D-Smart Net Müşteri Hizmetleri İlgilenmiyor!

Gürcan M. |

D-Smart Net modemi mi 3.08.2013 tarihinde kargoyla servise tamire gönderdim. 5 ağustosta serviste C*** beye teslim edilmiş ama o günden beri servisten ses seda yok. 3 defa müşteri hizmetlerini aradım. 14 Ağustosta müşteri hizmetlerini ikinci arayışımda 48 içinde modemi göndereceklerini söylediler ama göndermediler. Ayın 16'sında müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda modemi göndermiş olmama rağmen modemi onlara göndermem gerektiği gibi farklı bir cevap verdi P*** hanım. Servisin ve müşteri hizmetlerinin ilgisizliği yüzünden günlerdir hizmet alamıyorum ama faturada almadığım internet hizmetinin bedelini ödetecekler.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Modem

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 31 Ağustos
    15:43

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 31/08/2013 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır.

    Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz.

    Bilgilerinize Sunarız,

    Saygılarımızla

    Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da bilgi@dsmartnet.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.