D-Smart Net Müşteri Hizmetleri Hizmet Vermiyor!

Emine Yeliz K. |

D-smart müşteri hizmetlerinden nakil için Türk Telekom yetkililerin telefonuma gelecek olan mesajdaki tarih ve saatte adrese gelip bağlantı için işlem yapacakları bildirildi. Kimse gelmedi, kimse aramadı. Sonra D-Smart müşteri hizmetlerini aradım, sadece beklemem söylendi. Başka yapabilecekleri bir şey yok muydu? Evet yoktu, müşteri hizmetleri kendilerine işe girişleri sırasında ezberletilmiş birkaç avuntu cümlesinden başka bir şey söylemiyor, zorla kayıt altına aldırdım, 2 gündür kayıt oluşturduğum sorunum çözüldü mü diye arıyorum tek yanıt en kısa surede cevap alacağım, bu en kısa süre tam olarak ne, 24 saat 48 saat mi soruyorum, cevap yok.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Ekim
    17:09

    Değerli Müşterimiz,

    Nakil talebinize istinaden 8805077251 hizmet numaralı D-Smart İnternet aboneliğinizin 23.10.2015 tarihinde nakil işlemleri tamamlanmıştır.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • 22 Ekim
    15:36

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart