D-Smart Net Müşteri Hizmetleri Hizmet Değil Talimat Veriyor.

Rıza Y. |

Bir buçuk aydır, İnternet'imi adresime taşıyamadım.İlk telefon açtığımda işleminiz 7 günde biter ve sizi arayacağız denildi. 3 hafta geçti arayan yok, tekrar telefon açtım işleminizi hızlandırma talimatı verdik dendi. İki hafta daha geçti,ses yok. Ben de sitenize şikayette bulundum, iki gün sonra telefon açtılar adreste sorun var, falan doğru adresi öğrenip bizi arayın dediler, ben de hayır siz beni arayacaksınız dedim. Müşteri servisindeki arkadaş biz ararsak sıraya girersiniz iş uzar dedi kabaca. Ayrıca adreste sorun var niye 5 haftadır beni aramadınız, şikayeti yazınca anında döndünüz.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Devir/Nakil

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Rıza Y.
    04 Haziran
    00:46

    D-smart sizin yanınızda sadece sözleşmeyi imzalayana kadar vardır.

  • 10 Mayıs
    10:59

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 09/05/2014 tarihinde ilgili departmanımız tarafından geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur.


    Bilgilerinize Sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • 05 Mayıs
    10:01

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.