03 Mayıs 2014

D-Smart Net Müşteri Hizmetleri Hizmet Değil Talimat Veriyor.

Bir buçuk aydır, İnternet'imi adresime taşıyamadım.İlk telefon açtığımda işleminiz 7 günde biter ve sizi arayacağız denildi. 3 hafta geçti arayan yok, tekrar telefon açtım işleminizi hızlandırma talimatı verdik dendi. İki hafta daha geçti,ses yok. Ben de sitenize şikayette bulundum, iki gün sonra telefon açtılar adreste sorun var, falan doğru adresi öğrenip bizi arayın dediler, ben de hayır siz beni arayacaksınız dedim. Müşteri servisindeki arkadaş biz ararsak sıraya girersiniz iş uzar dedi kabaca. Ayrıca adreste sorun var niye 5 haftadır beni aramadınız, şikayeti yazınca anında döndünüz.

Rıza Y. 84 Okunma

Cevaplar

  • Rıza Y.04 Haziran 2014

    D-smart sizin yanınızda sadece sözleşmeyi imzalayana kadar vardır.

  • D-Smart Net Müşteri Temsilcisi10 Mayıs 2014

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 09/05/2014 tarihinde ilgili departmanımız tarafından geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Net Müşteri Temsilcisi05 Mayıs 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön