03 Mayıs 2013

D-Smart Net Mükerrer üyelik

2008 yılından beri D-smart HD üyesiyim.Aylık 22.99 TL ödemekteyim.2012 aralık ayından itibaren aylık toplamda 33.00 TL.ye Net üyesi de olabileceğim bir kampanya başlattıklarını bildirdiler. Bende kabul ettim.Ertesi gün geldiler sözleşme düzenleyerek aboneliğimi başlattılar.Bir ay sonra fatura geldiğinde gördümki beni ikinci bir defa D-smart üyesi yapmışlar ve ayrıca fatura tutarı söyledikleri gibi değil. Ocak ayı faturası 68.63 ,Nisan ayı faturası 91.02 TL.dir.Ve önceki D-smart üyeliğim devam ettirilmekte her ay 22.99 TLfatura gönderilmeye devam edilmektedir.Belki on defa müşteri hizmetlerini aradım.Durumu bildirdim.Ayrıca 19.04.2013 tarihli mektup gönderdim.Sorunum hala çözülmedi.Şikayetçiyim.

Veli 10 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi14 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön