D-Smart Net Modemim Gelmedi!

Göksel A. |

20.01.2013'te eski abone olduğum dolayısıyla yeni bir tarife paketi, yanında da bir yeni bir modem için üyeliğimi yeniledim. Gönderecekleri modemin 01.02.2013 tarihinde elimde olacağını söylemelerine rağmen modem 08.02.2013'te geldi. Gelen modemle bağlantı sorunu yaşadım ve defalarca arama sonucunda Teknik Birimden dönüş yaptılar, modemin değişmesi gerektiğini, eski modemi göndermemi,onlara ulaşınca da bana yeni modemimi göndereceklerini belirttiler.

Gönderdiğim modem 18.02.2013 te teslim edildi. Onayını kargo şirketinden de aldım. 28.02.2013 te aradığımda hala bana bize modeminiz ulaşmadı diyorlar. Kullanmadığım modemin parasını ödüyorum. Mahkeme yoluna başvuracağım,tüm evraklarım elimde.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Modem

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Mart
    17:39

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz