D-Smart Net Modemim Arızalı!

Mehmet H. |

D-Smart Net abonesiyim. 01.08.2012 tarihinde Doğan Tv Digital Platform İşlerinden kablosuz modem aldım. Modemim arızalandı Smile Adsl müşteri hizmetleri telefonu olan 08502660266'yi aradım bana gönderi kodu verdiler. Bende 04.10.2013 tarihinde kargoya verdim.

07.10.2013 tarihinde kargonun ellerine geçtiğini öğrendim. Bugün 06.12.2013 modemin daha bana gönderilmedi. 2 yıllık garantisi 01.08.2014 tarihinde dolacak olan modemin garanti belgesinde azami tamir süresi 20 iş günü demesine rağmen modem bana gönderilmedi. Aradığımda ise tamam kargo gönderimi sağlanacak, bakıyoruz gibi yanlışlar söylüyorlar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Modem

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Aralık
    15:00

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 28/12/2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur.

    Bilgilerinize Sunarız,

    Saygılarımızla

    Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da bilgi@dsmartnet.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Mehmet H.
    16 Aralık
    15:08

    10 gün geçti kimse ne arayı ne sordu ...En azından arızlı modemi bana geri göndersinler....oyalıyorlar beni...

  • Mehmet H.
    10 Aralık
    16:32

    2 ay geçti ortada modem yok...

  • Mehmet H.
    07 Aralık
    06:03

    sorunda burada zaten hemen her gün aramama rağmen 2 ay geçti modem gelmedi daha..

  • 06 Aralık
    17:55

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.