05 Eylül 2013

D-Smart Net Modemi Değiştirmiyorlar!

Modeme 2 tane wifi ile bağlanan bilgisayar olunca wifi bağlantısı kopuyor, ama kablolu ile bağlanmaya devam ediyor. Bu sorunu aylardır yaşamama rağmen her seferinde aradığımda birkaç sözde ayar yaptırılıyor ve ardından aynı problemler yeniden yaşanıyor. En son geçen ayın 16'sında yeniden şikayet talebinde bulundum ve beni DsmartNet müşteri hizmetleri aradı, modemin yazılımının güncelleneceğini söylediler. Ama birkaç gün önce yeniden ikinci bilgisayar wifi ile bağlanmaya başlayınca wifi bağlantısı yeniden kopmaya başladı.

Kaç defa müşteri hizmetlerine modemimin değiştirilmesi istediğimi ben de hatırlamıyorum. Ne kadar ciddiye aldıkları bu şikayeti ikinci defa yazmamdan belli oluyor zaten.

Cetin 194 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi05 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 05/09/2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Net Temsilcisi05 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön