D-Smart Net Modemi Değiştirmek Bile Para

Celil Ç. |

D-Smart'a nisan ayında üye oldum. Kendileri bana o zaman kullandığım internet sağlayıcısı ile olan sözleşmemin bittiğini ve taahhüt sürem dolduğu için bana hiçbir ücret ödemeden geçebileceğimizi söylediler. Bizde geçtik ama keşke geçmeseydik. Diğer firma bize 440 TL cayma bedeli fatura falan göndererek icra gönderdiler. D-Smart'a bizi yanlış beyan verdiniz mağdur olduk dediğimizde şikayet kaydı aldılar ve aylardır hiçbir şey olmadı biz ödediğimizle kaldık.

D-Smart ne mağduriyetimizi giderdi nede bir daha aradı. Şu an internetim yok ve sürekli kesilip duruyor müşteriye saygı zaten yok. Mağdur olmaktan bıktım. Kullanamadığım saatleri faturamdan düşsünler ayıptır ya faturayı gününde kesiyorlar ya.

Etiketler :

Modem Teknik Servis Ücretlendirme Teknik Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Ocak
    09:32

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz