D-Smart Net Modem ve Uydu Cihazının Geri İstenmesi...

Zeki T. |

3 sene önce 2 senelik sözleşme yaptığımda D-Smart uydu ve modem ücreti olarak ekstra para ödedim, her faturada üstüne 1 sene daha uzattım sözleşmemi ödemeye devam ettim şimdi iptal talebinde bulundum, neymiş efendim uydu ve modemi geri gönderin diyorlar. Kardeşim sen benden en az 130 TL para almışsın 3 sene boyunca bir de getirmezsem modem için 150 TL istiyorlar ki 40 TL etmeyen modem. 40 TL etmeyen modeme nasıl 150 TL isterler saf mı sanıyorlar milleti iptal edene kadar 50 kere arıyorlar aynı paketi bana 25 TL daha ucuza sunuyorlar peki daha önce neredeydiniz illa iptal mi etmek gerekiyor üyeliği. Şikayetçiyim ben ne modem veririm ne para öderim.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Ocak
    17:23

    Değerli Müşterimiz,


    21/02/2013 tarihinde imzalamış olduğunuz sözleşmenizin 3.1.2 maddesinde D-Smart hizmetlerine erişim imkanı sağlamak amacıyla, abonelik süresince D-Smart tarafından ABONE'ye sağlanacak dijital uydu alıcısı / Cam Modülü / Smart kart /modem ve benzeri donanımın mülkiyeti D-Smat'a aitdir bilgisi yer almaktadır.

    28/01/2016 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • 28 Ocak
    17:10

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart