03 Haziran 2016

D-Smart Net Modem ve İnternet Bağlantısı...

05.05.2016 tarihinde D-Smart Net bağlantı talebinde da bulundum TV ve İnternet herhangi bir sorun olmadan kullanmak istediğimi belirttim u***** İsminde şahıs bana sorunsuz 16mb internet ve tüm kanalları sorunsuz izleme taahhüdünde bulundu ve kapattık, ancak TV bağlanmasının arkasından 1 hafta modem ve internet randevu sonucunu bekledim hala bekliyorum bana taahhüt ettikleri 84 TL tutar içinde modem dahil değilmiş yeni öğrendim ancak 150 TL ilave tutarla modemi bağlayıp interneti aktif edeceklermiş ancak, ilk talep ve üyelik işlemlerinde konuşma kayıtları dinlenebilir modem kelimesi bile geçmemiş ve internet dahil her şey içinde 84 TL fiyat bilgisi verilmiştir. Konu ile ilgili firmaya şikayetlerimi defalarca ilettim hala interneti kullanamıyorum modemi kendim almamı ya da fiyatını ödeyerek bağlayacaklarını söylüyorlar. İlk müracatımda bu konu hakkında bilgi verilmedi?
.

Orkide 547 Okunma

Cevaplar

  • Orkide 07 Haziran 2016

    Kaydedilen konuşmaların yazılı kaydını teslim almak istiyorum ama sonuç alamıyorum

  • D-Smart Temsilcisi06 Haziran 2016

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 06.06.2016 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Temsilcisi03 Haziran 2016

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön