D-Smart Net Modem Sorunu!

İlker Ş. |

Ben böyle şey görmedim. Bakın geçen hafta pazartesi günü modemimin ışıkları yanmıyor gerekçesiyle size ulaştım. Sağ olsun (!) arkadaşlar beni anladıklarını söylediler ve bir arıza kaydı açaçakları 48 saat içinde tarafıma döneceklerini belirttiler fakat ertesi gün bana arızanız çözüldü şeklinde bir mesaj attılar ama ortada çözüm falan yok. Tekrar aradığımda aynı adımları yaptırdılar. 48 saat daha beklemeniz lazım size yanlış mesaj gönderdiler dendi. 2 gün sonra tekrar aradım. Yine bir sonuç yok. Ben ısrarla modemde bir arıza olduğunu söylememe rağmen en azından bir teknik servis bile yollanmadı. 1 hafta sonra modem alın dediler.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Modem

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Mayıs
    15:45

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 21/05/2015 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • 21 Mayıs
    15:42

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart