19 Haziran 2014

D-Smart Net Modem Sorunu.

D-Smart sistemindeki eksik bilgiden dolayı alt yapının fiber olmasına rağmen sözleşme 8 Mb olarak yapıldı. Bir gün sonra ben telefon açarak alt yapının fiber olduğunu söyleyerek yanlışlık olmamasını istedim. Sözleşmeye göre 3 gün için de bağlanması gereken internet 6 mayısta 16 gün sonra bağlandı.

20 nisan -27 nisan tarihleri arasında müşteri hizmetleri yetkilileriyle yaptığımız görüşmelerde 8 mb bağlantı yapıldıktan sonra ücret değişikliği olmadan fiber internete geçişin yapılacağı söylendi. Fakat sözleşme 8 mb yapıldığından fiber modem verilmiyor.

Önder 142 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi20 Haziran 2014

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 20/06/2014 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Net Temsilcisi19 Haziran 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön