18 Ekim 2016

D-Smart Net Modem Parasıyla 185 TL Fatura Gönderdi...

Bunda yaklaşık 20 gün önce 5317802*** nolu numaraya ait internet hattımı kapatırdım. Bugün son fatura 185 TL geldi. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda ilk aradığım hanımefendi 85 TL faturanız 100 TL modem parası dedi ama ben modemi D-Smart bayisine teslim etim. Tekrar müşteri hizmetleri aradığımda açan hanımefendi kontrol etiğinde blue paket ten girdi AKK parasından çıktı ve faturaya itiraz hakimi kulandım ama müşteri hizmetleri siz 185 TL ödeyin daha sonra paranız iade edilir diye bilgi verdi tabi ki bunu kabul etmedim. 61 TL gelen faturayı kapattırdıktan sonra 185 TL geldi hiçbir şekilde bu ücreti ödemiyorum. kurnazlığın anlamı da yok yeter senden çektiğimiz D-Smart bu ücret hemen düşsün 61 TL faturamı ödemeye razıyım.

Abdulkadir 40 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi01 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır.01.11.2016 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Net Temsilcisi18 Ekim 2016

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön