20 Mayıs 2013

D-Smart Net Modem IP Almıyor!

18.05.2013 sabahı modemin DSL ışığı yanmıyordu. Müşteri hizmetlerini aradım 48 saat içersinde düzeltileceğini söylediler. Daha sonra DSL ışığı yandı fakat internet bağlantısı gelmedi. Tekrar aradım modemin ayarlarını yapıp beklememi söylediler ayarları yaptık sonuç yok. Bu sefer de Modeminiz IP alamıyor biz elimizden geleni yaptık dediler. Daha sonra yeni modem aldım problem modemden kaynaklı sanıyordum ki o da ne yine aynı durum DSL yanıyor internet yok.

Tekrar aradım yine aynı şeyler bizim tarafımızdan bir hata yok sizin modeminiz IP alamıyor. Gidip yeni modem aldım neresi arızalı acaba merak ediyorum.

Sorun hala devam ediyor. Arıyorum yapabileceğimiz birşey yok deniyor.

Ömer Faruk B. 447 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Müşteri Temsilcisi20 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 20/05/2012 tarihinde teknik departman tarafından geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da bilgi@dsmartnet.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Ömer'in Teşekkür Mesajı20 Mayıs 2013

    D-smart tarafıma ulaştı sorunu çözdü teşekkür ederim.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön