28 Temmuz 2016

D-Smart Net Modem Değişimi Yapmıyor .

2 yıldır D-Smart 'la beraber fiber internet kullanıyorum. 2 aydır balkonumdan dahi sinyal alamıyorum. 8 -10 metre mesafeden sinyal alamıyorum, modemi değiştirin diyorum. Zaten 8 -10 metre mesafe çok olduğu için o yüzden sinyal alamıyormuşum. Eğer arızalı olduğunu düşünüyorsam modem almam gerekiyormuş. Yeni sözleşme yenilediğimden midir bilinmez. Modem firmalarıyla görüşmem söyleniyor. Çocuk mu kandırıyorsunuz siz? Kimseye tavsiye etmiyorum. Gereği yapılmazsa da iptal ettireceğimi, hak talep ederseniz de tüketici hakem heyetine kadar hakkımı arayacağımı bilin. Ya arkasında durun, ya da yapmayın bu işi.

Veysel 229 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi01 Ağustos 2016

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 01/08/2016 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Net Temsilcisi28 Temmuz 2016

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön