18 Ocak 2014

D-Smart Net Modem Değişikliği

04-12-2013 tarihindeki modem değişim talebimi ellerine yüzlerine bulaştıra bulaştıra en sonunda bugün gerçekleştirdiler. Tabi bunu nasıl yaptılar burnumun dibindeki bayileri dururken ilçenin öbür ucuna yollayarak. Tabi modem değişiklik ücretini aldılar genede neyse ödedik artık. D-Smart nette nelerle karşılaştık bunlardan bahsedelim:

1-)7 iş günü içinde bağlantı yapamadılar.
2-) Bir dost kampanyası hakkında yanlış bilgi verdiler ondan da faydalandırtmadılar.
3-) Bir şikayet için en az 10 kez bayi ile uğraştırdılar.
4-) 1,5 ayda zor çözdüler sorunu.
5-) 1.5 ayda çözmelerine rağmen bu durumdan kaynaklanan interneti sınırlı kullanmamdan doğan mağduriyetimden ötürü ücret almama ya da indirim yapmadılar.

Eyüp 82 Okunma

Cevaplar

  • Eyüp 25 Ocak 2014

    hiç bir çözümde bulunmadılar herhangi birşey yapamayız demek için aradılar

  • D-Smart Net Temsilcisi18 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 18.01.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Net Temsilcisi18 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Eyüp 18 Ocak 2014

    tabi bir ay içinde toplam 30-40 kez müşteri hizmetlerini aramamı eklemedim kendi hatalarından dolayı... bayinin sözleşmesini ay sonunda gönderme prosedürlerinden kaynaklanan internet kesintisini eklemedim maddelere

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön