17 Nisan 2013

D-Smart Net Modem Bağlı Olmadığı Halde 2 Aydır Kota Aşımı Faturası Ödüyorum!

D smart sürekli olarak kota aşımından dolayı fazla fatura gönderiyor. Kullanalı 1 sene bile olmadı ama dünyanın parası aldılar benden. Şikayetçi olduğumda ise yanlış olmuş bir daha ki ay fatura göndermeyeceğiz dediler fakat yine fatura geldi ve ben yine ödedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise şikayetiniz kaydedildi size dönüş yapacağız diyorlar 1 kere çaldırıp kapatıyorlar siz yetişemiyorsunuz bile. Sonra dönüş yaptık açmadınız diyorlar. Modemi hala takmıyorum ısrarla takmayacağım ve son gelen faturayı da ödemek istemiyorum. Modemin açık olup olmadığını kendileri de görebiliyor zaten hala devam ederlerse bende adli yollara başvurup şikayet edeceğim.

Neslihan 37 Okunma

Cevaplar

  • Neslihan 05 Haziran 2013

    hayrı şikayetim ile ilgili hiçbir dönüş yapılmadı 1 kere çalıdırıp kapatıyorlar aradık ulaşamadık diyorlar. yine bu ay 92 tl faturam geldi modemi takmadığım halde (kablolu bağlanıyorum)

  • D-Smart Net Temsilcisi22 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön