11 Ağustos 2014

D-Smart Net Mağdur Etti.

D-Smart Net 2 yıldır dsmart net kullanıyorum.1 yıldır da net üzerinden D -smart blu dan yararlanıyordum.Taahütümü yeniledikten sonra bu hizmet kesildi.Müracaatımda paket içeriğinde blu olmadığını belirttiler.1 yıldır kullandım dedim, 3 ay hediye vermiştik cevabı verildi.O zaman nasıl 1 yıl kullandım deyince cevap yok.Blu yu aktıve edin zaten üyeliğimi yeniledim hd ye de geçtim deyince ek ücret istediler. O zaman iptal edin üyeliğimi deyince ise 4 ayrı müşteri . yetkilisince 300-600-700-1200 tl gibi 4 farklı fesih ücreti talep edildi.Hangisi doğru?Hepsinin kaydı var.Sizce bunun izahı var mı?Yasal hakkımı arayacağım.E mail attım paket değişikliği talebiniz alındı deyip dalga geçer gibi cevap verdiler.

Tünay 261 Okunma

Cevaplar

  • Tünay 15 Ağustos 2014

    Çözüm ile ilgili hiçbir girişimleri yok.Hala paket değişikliği nedeni ile mi aradınız,yetkili arkadaşımıza yönlendiriyorum,size döneceğiz diye tabiri caizse sallıyorlar.

  • Tünay 13 Ağustos 2014

    FİYASKO

  • D-Smart Net Temsilcisi12 Ağustos 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön