D-Smart Net Mağdur Ediyor!

Mehmet Ali Ö. |

16.6.2014 tarihinde başvuru yaptım eve interneti bağladılar ama ben internete giriş yapamıyorum 8502660266 numarayı arıyorum sürekli birileri çıkıyor arıza takip formu dolduruyorlar ama tekrar arıyorlar sıkıntının çözüldüğünü söylüyorlar fakat sıkıntı hala devam ediyor modemin otomatik ip görmediğini söylüyorlar ama bu sıkıntı bir türlü çözülmedi eve Türk Telekomdan kontrol için geldiler ama sıkıntının onlardan kaynaklanmadığı D-Smarttan kaynaklandığı belirtildi kimse bu sıkıntıyı çözemedi.
Üstelik internete hiç giriş bile yapamadığım halde 92.53 tl fatura geldi...
Bu sıkıntının bir an önce çözülmesini istiyoruz ya da modemin iptalini istiyoruz... çok mağdur edildik!

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Temmuz
    16:44

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 25.07.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur.

    Bilgilerinize Sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • 25 Temmuz
    10:42

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.