D-Smart Net Mağdur Edildim!

Pınar A. |

D-Smart Net internetten arandım; Türk Telekom ve T*** hatlarınızı biz kapatıyoruz siz hiçbir şey yapmadan 54,50 TL'ye modem dahil onayı verdim. 02.03.2015 tarihinde internetim aktif oldu ve bugün aynı numaradan aranarak 2 gün içinde sabit hattımın kapatıldığı için internetimin kapatılacağını söylediler. Madem hat gerekliyse niye hattımı kapatırsın ya da 15 TL daha verip yalın internete geçebilirmişim. Sattıktan sonra arıyorlar oluyor fatura 69,5 TL. Bilgi vermediler, kesinlikle 15 TL daha ödemem. Mağdur edildim ve kullandığım hat ve internet oldum. Telefonda anlattıkları gibi taahhütlere uyulup her şey dahil 54,50 TL ödemeyeceksem iptal edeceğim.

Etiketler :

Yerine Getirilemeyen Vaad Kampanya Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Mart
    16:45

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 05.03.2015 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • 05 Mart
    16:22

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0
    266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart

  • Pınar A.
    04 Mart
    17:32

    Bugün arayan kişiye itiraz edince sizi tekrar aramaları için yönlendiriyorum dedi ve telefonuma internetiniz iptal edilmiştir mesajı geldi. Yine onay alınmadan kapatıldı. Böyle bir hizmet görmedim.
    Keşke hiç bulaşmasaydım Türk Telekom hattım kapatıldı ttnette kapatıldı üstüne üstlük d samart ta kapatıldı.