22 Ocak 2014

D-Smart Net Limitsiz Tarifeye Kota Aşım Ücreti Yansıttı

Ben yaklaşık 1 yıldır D-Smart Net abonesiyim. Daha önceleri defalarca kota aşımı yaptım ve bunlar misliyle tarafımdan tahsil edildi, ve bu aşım ücretini ödememek için limitsiz tarifeye geçtim. Telefonuma tarife değişikliği yapılmıştır diye onay mesajı gelmesine rağmen tarafıma kullanım kısıtlamasıyla ilgili bilgi verilmeden kendi mevcut kotam dahilinde kullanmama rağmen tarafıma 50 tl kota aşım ücreti + paket değişikliği ücreti 13 tl yansıtıldı.

Oysaki mevcut tarifem net 12 ve bu kotayı hiç aşmadım ama sayın D-Smart benden 50 tl kota aşım ücreti talep ediyor. Ben hukuksal zeminde bütün yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağım ve gerekirse bu olayı basınla paylaşacağım.

Mustafa 99 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi22 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön