D-Smart Net Limitsiz Pakete Geçmek İstiyorum!

Ali Y. |

Şu an aynı paketleri kullanan kullanıcıların ödedikleri faturalar arasında ciddi farklar var. Beraber çalıştığım iki arkadaşım aynı pakete aylık olarak 83 TL öderken, bana çıkardıkları fiyat 97 TL gibi bir rakam. Sorduğum zaman verdikleri cevap ise kampanyalar arası fark olduğu yönünde. Bütün açıklama bu kadar. Çok büyük bir haksızlık olduğunu düşünüyorum. Bana çok büyük haksızlık yapıldığını düşünüyorum.

Ayrıca kayıtlı müşteri için olan müşteri hizmetleri numarası 28 dk. beklettikten sonra cevap bile vermezken, kayıtlı olmayan D-Smart Net müşteri hizmetleri numarasını aradığımda anında telefonu açtılar. Müşteri hizmetlerinden de kesinlikle memnun değilim. Şikayetlerim bunlar. Keşke abone olmasaydım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ali Y.
    13 Ocak
    09:25

    Çok pişmanım kontrat yaptığım için.

  • 24 Aralık
    15:08

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.