14 Aralık 2013

D-Smart Net Limitsiz Pakete Geçmek İstiyorum!

Şu an aynı paketleri kullanan kullanıcıların ödedikleri faturalar arasında ciddi farklar var. Beraber çalıştığım iki arkadaşım aynı pakete aylık olarak 83 TL öderken, bana çıkardıkları fiyat 97 TL gibi bir rakam. Sorduğum zaman verdikleri cevap ise kampanyalar arası fark olduğu yönünde. Bütün açıklama bu kadar. Çok büyük bir haksızlık olduğunu düşünüyorum. Bana çok büyük haksızlık yapıldığını düşünüyorum.

Ayrıca kayıtlı müşteri için olan müşteri hizmetleri numarası 28 dk. beklettikten sonra cevap bile vermezken, kayıtlı olmayan D-Smart Net müşteri hizmetleri numarasını aradığımda anında telefonu açtılar. Müşteri hizmetlerinden de kesinlikle memnun değilim. Şikayetlerim bunlar. Keşke abone olmasaydım.

Ali 54 Okunma

Cevaplar

  • Ali 13 Ocak 2014

    Çok pişmanım kontrat yaptığım için.

  • D-Smart Net Müşteri Temsilcisi24 Aralık 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön