30 Mayıs 2015

D-Smart Net Kuruluma Gelmeyen D-Smart İnternet!

Ürünü satın aldıktan hemen sonra kuruluma gelmesi gereken kişiler adresinizi bulamadık deyip 4 gündür randevuyu ertelemektedir. Türk Telekom yetkilileri binada 100 hanelik oturum söz konusu ve farklı altyapıları bulunduran bir donanıma sahip iken alt yapınız yok santraliniz yok gibi bahaneler üretmekte ancak bizim ile iletişime geçen kimse bulunmamaktadır. D-smart' tan arıyorlar randevu veriliyor onun haricinde arayan kimse yok ancak sürekli tarihi erteliyorlar. Lütfen bir muhatap bulun yada çalışmış olduğunuz internet servis sağlayıcısını değiştirin bu ülkede sadece TTNET hizmeti yok!

Bediha K. 191 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Müşteri Temsilcisi19 Haziran 2015

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 19/06/2015 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • Bediha K.02 Haziran 2015

    D-smartın çalışma ve müşteri anlayışı çözüm odaklı çalışmasından dolayı teşekkür ederim. Ancak TTNET in gelmiş olduğu ekip bina santralinde daire giden sinyali vermek için ankastre adı altında 50 TL ücret e tabi tutarak işlem yaptı. d-smart' dan vazgeçersem bunun sebebi TTNET dir. Haksız yere tahakkuk eden ücreti faturama yansıtıldığı an bütün hizmetleri sonlandırmayı düşünmekteyim bilginize

  • D-Smart Net Müşteri Temsilcisi30 Mayıs 2015

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön